F.A.Q


  • Que faire si les videos ne marchent pas correctement?

Voici quelques conseils:


_Réduire la résolution de la vidéo (dans le player) par exemple de 1080p à 720p ou même moins cela dépend de la puissance de la connexion.


_ Vérifiez que votre navigateur internet (safari, google chrome…) est à jour avec le plugin JAVA SCRIPT 


_Vérifiez si votre navigateur vous demande d’installer un HTML plugin pour la fonctionnalité de notre video player.


_Si la connexion est faible , il se peut que cela fasse couper  la vidéo .


_Vous pouvez aussi utiliser un autre navigateur 



  • Comment annuler mon abonnement :


Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment et voici la marche à suivre:

MON PROFIL

ACHATS

GÉRER L'ABONNEMENT

ANNULER L'ABONNEMENT



  • Si je débute le yoga, quels sont les cours avec lesquels je devrais commencer?

Commencez d’abord avec les cours des catégories suivantes :


_gentle alignment flow


_flow en douceur



  • Comment filtrer les cours:

En haut de la page du catalogue vous pouvez filtrer tous les cours en fonction de la catégorie, de la durée, du professeur, de la langue ainsi que du niveau.



  • Les cours sont-ils en français ou en anglais ?

Il y a les 2 sur le site, la moitié en anglais et l’autre en français, en haut de la page du catalogue vous pouvez filtrer en fonction de la langue que vous souhaitez.



  • Combien y a t’il de cours en direct par semaine?

Il y a au minimum 1 cours en direct par semaine sauf pendant les vacances scolaires où il n'y en a pas. Vous pouvez voir le planning des cours en direct ici.


  • Les cours en direct sont ils mis en suite sur la plateforme?

Il y a au minimum un cours en direct par semaine qui est mis sur la plateforme. 



  • Y a t'il des cours rajoutés sur la plateforme régulièrement?

Il y a au minimum un nouveau cours par semaine sur la plateforme. 



  • L'abonnement se renouvelle t-il automatiquement?

En effet l'abonnement se renouvelle automatiquement en fonction de la durée d'abonnement que vous avez choisi.




Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter ici.