F.A.Q
*Que faire si les videos ne marchent pas correctement?
Voici quelques conseils:
_Réduire la résolution de la vidéo (dans le player) par exemple de 1080p à 720p ou même moins cela dépend de la puissance de la connexion.
_ Vérifiez que votre navigateur internet (safari, google chrome…) est à jour avec le plugin JAVA SCRIPT
_Vérifiez si votre navigateur vous demande d’installer un HTML plugin pour la fonctionnalité de notre video player.
_Si la connexion est faible , il se peut que cela fasse couper la vidéo .
_Vous pouvez aussi utiliser un autre navigateur
*Comment annuler mon abonnement :
Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment et voici la marche à suivre:
DASHBOARD
BILLING
MANAGE MEMBERSHIP
CANCEL MEMBERSHIP
*Si je débute le yoga, quels sont les cours avec lesquels je devrais commencer?
Commencez d’abord avec les cours des catégories suivantes :
_gentle alignment flow
_slow flow
*Comment filtrer les cours:
En haut de la page du catalogue vous pouvez filtrer tous les cours en fonction de la catégorie, de la durée, du professeur, de la langue ainsi que du niveau.
*Les cours sont-ils en français ou en anglais ?
Il y a les 2 sur le site, la moitié en anglais et l’autre en français, en haut de la page du catalogue vous pouvez filtrer en fonction de la langue que vous souhaitez.
*Combien y a t’il de cours en direct par semaine?
Il y a au minimum 1 cours en direct par semaine sauf pendant les vacances scolaires où il n'y en a pas. Vous pouvez voir le planning des cours en direct ici.
*Les cours en direct sont ils mis en suite sur la plateforme?
Il y a au minimum un cours par semaine qui est mis sur la plateforme.
*Y a t'il des cours rajoutés sur la plateforme régulièrement?
Il y a au minimum un nouveau cours par semaine sur la plateforme.
*L'abonnement se renouvelle t-il automatiquement?
En effet l'abonnement se renouvelle automatiquement en fonction de la durée d'abonnement que vous avez choisi.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter ici.